Leia nossa política de trocas e devoluções
Perguntas frequentes
Para todos os jogos adquiridos, você receberá uma conta (LOGIN E SENHA). Dependendo da plataforma, o método de acesso pode variar:
- UBISOFT e STEAM: O acesso será sempre pelo método offline, utilizando a conta fornecida para jogar.
- Microsoft Store: Você receberá uma conta específica para o jogo, mas poderá jogar online com sua própria conta e manter suas conquistas.
Na descrição de cada jogo, você encontrará especificado a qual plataforma o jogo pertence, garantindo total transparência e clareza.
O acesso é vitalício, desde que o PowerGamesDigitais esteja em funcionamento. Portanto, você terá suporte referente aos jogos adquiridos em nosso site, especialmente no que diz respeito ao envio de códigos de verificação. No entanto, se você formatar o computador, o acesso será perdido. Para reativar, basta entrar em contato conosco via email ou WhatsApp, ambos disponíveis em todo o site, e reenviamos o código para que você possa reinstalar o jogo. Vale lembrar que é necessário ter ativações disponíveis. Leia os termos de funcionamento do Denuvo e o limite de ativações diárias. As ativações têm prioridade para novos clientes.
Entendemos a importância da sua compra, porem não é imediato! Optamos por um atendimento humanizado para garantir a melhor experiência. Normalmente, respondemos dentro de 30 minutos durante o horário comercial, assegurando um serviço de qualidade e atenção personalizada para cada cliente.
Somos uma loja confiável e apaixonada por jogos, comprometida em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com mais de dois anos no mercado, temos orgulho em atender a comunidade de jogadores com uma ampla gama de produtos e serviços de alta qualidade.
Durante nossa trajetória, conquistamos a confiança de milhares de clientes satisfeitos, que nos escolhem para obter os melhores jogos. Nosso compromisso com a excelência se reflete em cada etapa da sua experiência conosco, desde a navegação em nosso site até a entrega do seu pedido.
Na PowerGamesDigitais, você encontrará os lançamentos mais recentes, clássicos atemporais e uma seleção exclusiva de produtos, cuidadosamente escolhidos para atender às expectativas dos jogadores mais exigentes.
Junte-se à nossa comunidade de jogadores satisfeitos e descubra por que somos a escolha preferida para tantos entusiastas. Agradecemos por escolher a PowerGamesDigitais – estamos aqui para garantir que sua jornada no mundo dos jogos seja sempre emocionante e gratificante.
Para quaisquer dúvidas ou preocupações, estamos disponíveis através de e-mail ou WhatsApp. Sendo que o WhatsApp geralmente oferece uma resposta mais rápida. Comprometemo-nos a responder dentro de 30 minutos a 1 hora durante o horário comercial.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para você.
Para tornar sua experiência mais ágil e conveniente, inicialmente, estaremos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou questões relacionadas ao envio do produto através do WhatsApp. Após o contato inicial, você receberá no seu e-mail acesso ao produto adquirido, juntamente com um tutorial detalhado sobre o processo de instalação.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço eficiente e transparente para garantir sua satisfação. Não hesite em nos contatar pelo WhatsApp para assistência imediata.
